Politique de livraison

Dernière mise à jour : avril 2026

Délais de préparation

Toutes nos bougies sont préparées à la main dans notre atelier en France. Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande (fêtes, éditions limitées), ce délai peut être légèrement allongé. Vous êtes informé par email à chaque étape.

Livraison offerte

La livraison est offerte pour toute commande dès 65€ en France métropolitaine.

Suivi de commande

Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

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France métropolitaine
Belgique, Luxembourg, Suisse (tarifs sur demande)
Union Européenne (contactez-nous pour un devis)

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, refusez la livraison ou prenez une photo et contactez-nous immédiatement à contact@ombraie.com. En cas de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous remboursons ou renvoyons votre commande.

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