Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Identité du vendeur

Le présent site est exploité par Ombraie, boutique en ligne de bougies artisanales. Contact : contact@ombraie.com – www.ombraie.com

2. Produits

Nos bougies sont fabriquées à partir de cire 100 % végétale, sans paraffine ni produits synthétiques. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. En cas d'erreur manifeste entre le produit et sa description, Ombraie s'engage à rectifier ou rembourser la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ombraie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Ombraie se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est offerte à partir de 65 €. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour est à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Ombraie ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Nos bougies doivent être utilisées selon les recommandations de sécurité incluses dans chaque commande.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant tout recours judiciaire.